O que é a Teleassistência?

Veja aqui mais informações sobre o serviço de Teleassistência.

Como posso aderir à Teleassistência?

Poderá aderir à Teleassistência preenchendo o formulário, ou contactando a Linha de Apoio ao Cliente, através do 707 207 000, das 9:00 às 13:00 e das 14:30 às 18:30.

Estou na rua, posso carregar no botão para pedir ajuda?

Sim. Funciona dentro e fora de casa.

Se não tiver linha telefónica fixa, é possível aderir a este Serviço?

Sim, não é necessário linha fixa.

Para a Teleassistência Fixa e Móvel – Precisa de apenas utilizar o seu cartão de telemóvel.

Quais as redes que são compatíveis com este tipo de Serviço?

Todas as redes móveis são compatíveis com este tipo de serviço, pode manter o seu cartão de telemóvel.

Quando vou tomar banho, tenho que tirar o relógio, colar ou tracker?

Não, os botões são resistentes à água pelo que o utilizador poderá tomar banho, lavar a louça, entre outras coisas do dia a dia, sem qualquer problema.

Os Associados do Montepio usufruem de condições especiais nos serviços/produtos da Residências Montepio?

Sim, os descontos a efetuar para os Associados do Montepio (Associação Mutualista) são distintos face à situação de Clientes da CEMG.

Como é feito o pagamento do Serviço de Teleassistência?

O pagamento é feito por Débito Direto na Conta de Depósitos à Ordem indicada na Autorização de Débito Direto, anexa ao Contrato de Adesão ao Serviço de Teleassistência.